株式会社花智は、「個人情報は重要な財産である」ことを常に念頭におき、個人情報に関する法令並びに社会秩序を遵守の上、以下のとおり個人情報保護方針を制定し、これを実行し維持することで社会とお客様の信頼に応えていきます。

株式会社花智

株式会社花智 総務部 人事総務課長
連絡先：0120-664-587
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

当社は、あらかじめ利用目的、第三者への提供、共同利用者の範囲、問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。
なお、当社では、お客様応対の品質向上とより良い製品開発のため、通話内容を録音あるいは記録させていただく場合や、当社車両に事故防止のため、搭載するドライブレコーダーにて記録あるいは録画させていただく場合がございます。
リピーターなどのお客様からの要望にお応えするため、商品画像、施行画像を撮影させていただくことがあります。
また当社施設の防犯、防災のため、防犯カメラを設置し記録あるいは録画させていただく場合がございます。

当社はお預かりした個人情報を以下の目的に利用します。

• 1.ご注文者情報：当社商品の販売、お届け、ご請求のため
• 2.メールマガジンご希望者：催物開催、新商品・新サービスのご案内の送付のため
• 3.応募者情報：採用に関わる連絡・選考・入社手続のため
• 4.従業者情報：人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、業務遂行管理のため
• 5.お問い合わせ：お問い合わせに関する調査、回答のため

ご注文主様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先様へお伝えするメッセージ、お支払方法。お届け先様のお名前、住所、電話番号のほか弊社の個人情報の利用目的内の個人情報が主なものとなります。

当社は以下の場合を除き、提供を受けた個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合
・生花店のネットワーク、配送宅配業者への商品配達に伴う注文情報
・葬儀場、葬祭業者への供花持ち込みに関するお問い合わせ、注文依頼

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取扱いが行われるよう監督します。

お客様からの個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、各種サービス等がご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

クッキーの利用目的
クッキーとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター（PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器）に記憶させる機能のことです。
クッキーには、当社によって設定されるもの（ファーストパーティークッキー）と、当社と提携する第三者によって設定されるもの（サードパーティークッキー）があります。

クッキーについて
当社では、クッキーを、お客様がウェブサイトを閲覧する際に同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、お客様の利便性向上のために使用しています。
またクッキーは、提携する広告配信サービス提供会社における行動ターゲティング広告の配信に使用される場合があります。

当社では個人情報をより厳正に扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

• 1.組織的安全管理措置

  ・整備した取扱い方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認しています。

  ・個人データの適正な取扱いについて定期的に点検し、他部門による監査を実施しています。

• 2.人的安全管理措置

  ・個人データの取り扱いに関する留意事項として、従業者に定期的な研修を実施しています。

• 3.物理的安全管理措置

  ・個人データを取扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

• 4.技術的安全管理措置

  ・個人データを扱う従業者の個人情報データベースを限定する等、適切なアクセス管理を行っています。

  ・個人データを扱う情報システムを、外部からの不正や、不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、情報システムの保護を実施しています。

お客様はご自身の個人情報及び第三者提供記録について、個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去または第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示(「開示等」といいます。)に応じます。開示等に応じる窓口は、「総務部」になります。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等をご希望のお客様は、

• 1.下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にご連絡をいただくか、問い合わせフォームよりお願いいたします。

• 2.送付いたします個人情報開示請求書へ必要事項をご記入頂きご郵送ください。

• 3.身元確認をさせていただき、回答書により回答させていただきます。

※身元確認の方法
免許証の写し、パスポートの写しなど、本人と確認できるものを添えて頂きます。要配慮個人情報はあらかじめ削除していただき送付ください。確認後は返却するか、承諾を得て破砕させていただきます。
代理人による請求の場合は、委任状を提示していただき代理人の本人確認を行い、ご本人へ代理人に委任した事実の確認を行わせていただきます。

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。